Garanties générales

  • Tous nos produits sont de qualité d’époque et de ce fait, ne bénéficient d’aucune garantie.

 

Limite de responsabilité

  • RétrOptic’Auto n'assure ni responsabilité directe des dommages dus à l'utilisation de ses produits, ni sur les travaux annexes (tels que démontage, installation, diagnostics, expertises, pertes d'usage du véhicule, perte de temps, dérangements ou toutes autres)

 

Dépense conséquente

  • Notre responsabilité se limite à la valeur de départ des pièces.

 

Tarifs

 

  • Les prix mentionnés sont Hors Taxe et nos facturations se font sans TVA.
  • Les prix mentionnés dans notre catalogue sont indicatifs et peuvent être modifiés sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur le jour de la commande.
  • Les conditions générales de vente sont acceptées sans restrictions ni réserve par le fait même de la conclusion d'une vente, nonobstant toute clause contraire imprimée ou manuscrite figurant sur les papiers à lettre ou bons de commande de nos clients.
  • En cas de contestation, le tribunal de Nantes sera seul compétent même en cas d'appel en garantie ou de pluralité de défenseurs.
  • Les photos et illustrations de notre catalogue ne sont qu'indicatives et n'engagent nullement notre société.


Homologation

  • Attention, certaines pièces, en dehors des pièces de remplacement d'origine, pourraient ne pas être homologuées par le service des Mines. Ces pièces sont utilisées par nos clients sous leur entière responsabilité.
  • Nous invitons nos clients, dans certains cas, à contacter le service des Mines de leur région (la DRIRE) pour de plus amples renseignements. Même remarque pour nos clients étrangers.

 

Service après-vente et retour des pièces

  • RétrOptic’Auto informe tout particulièrement ses clients que le droit de rétractation tel que prévu par la loi ne l’oblige pas à reprendre les produits abimés, endommagés, utilisés ou incomplets.

RétrOptic’Auto demande à ses clients le respect des formalités suivantes pour le retour des produits :

- Réemballer soigneusement le ou les produits à retourner dans le meilleur état possible.

- Indiquer l’adresse suivante sur l’emballage d’origine : RétrOptic’Auto – 136 chemin des Porteaux – Le Fresne-sur Loire - 49123 INGRANDES - LE FRESNE SUR LOIRE - FRANCE

  • Le retour d'une pièce défectueuse doit être effectué dans un délai maximum de trente jours à partir de la date de la facture. Ce délai dépassé, l'acheteur ne pourra prétendre au remplacement ou à un avoir.
  • En cas d'erreur de la part du client (pièce qui ne correspond pas à son besoin) échange dans un délai de trente jours à partir de la date de la facture. Frais de port et d'emballage du retour à la charge du client.
  • Pour obtenir l'autorisation de retour des pièces défectueuses ou à échanger, vous devrez nous contacter au préalable et nous vous donnerons ainsi les instructions utiles pour que ce retour s'effectue dans les meilleurs conditions.
  • Tout retour n'ayant pas reçu notre accord préalable ne sera pas traité. Les retours expédiés contre remboursement, ou port dù, ou mal emballé seront refusés. Les retours sont limités aux pièces en parfait état, non utilisées et retournées dans leurs emballages d'origine.
  • Certains articles tels que les lampes ne peuvent pas faire l'objet de retours.
  • En cas de retour, le port est à la charge du client. Si la garantie est acceptée, le port sera remboursé sur la base du tarif économique de la poste.
  • RétrOptic’Auto s'engage à tout mettre en oeuvre pour livrer ses articles dans les délais les plus courts. En cas de retard dans une livraison, le client ne pourra obtenir ni dommages et intérêts, ni remise, ni dédommagements.
  • Selon la loi en vigueur, le client dispose d'un délai de réflexion de 7 jours pour se rétracter de la vente.

 

Transport

  • Selon l'article 105 du Code du Commerce, les marchandises que nous expédions voyagent aux risques et périls du destinataire. Nous ne sommes pas tenus de rembourser les articles détériorés, perdus ou volés durant le transport.
  • L'acheteur doit vérifier l'état des marchandises à l'arrivée et faire des réserves précises sur le document du transporteur, suivies d'une lettre recommandée adressée au transporteur dans les 48 heures.
  • Aucune réclamation ne sera possible si les emballages ne sont pas ouverts à réception en présence du livreur.

 

Avertissement au lecteur

  • Les photos qui illustrent ce catalogue ne sont pas contractuelles. Les prix sont donnés à titre indicatif.

 

Comment régler vos achats

  • Carte bancaire
  • Paypal
  • Chèque bancaire :
    N'oubliez pas de le joindre au bon de commande. Merci de le remplir à l'ordre de RétrOptic'Auto.
  • Virement bancaire
  • Ne pas envoyer d'espèces par correspondance, aucune réclamation ne sera admise. Aucun envoi-contre remboursement.

 

Les commandes

  • Nous enregistrons les commandes chaque jour. Nos pièces sont acheminées dans les meilleurs délais par la Poste en colis suivi ou par un transporteur selon le poids, le volume ou la fragilité.
  • Nous pouvons envoyer des pièces dans le monde entier, le client devra se conformer aux lois douanières du pays et aux législations commerciales en vigueur.

 

Envoi rapide

  • Nos pièces, quand elles sont en stock, sont expédiées généralement sous 72 h (en jours ouvrés), après réception du règlement, par la Poste en colis suivi (ou en 4-5 jours par transporteur pour les pièces fragiles ou encombrantes) en France métropolitaine, après réception de la commande.

 

VPC et vente directe

  • RétrOptic’Auto vend par correspondance (VPC), cependant une prise de rendez-vous est possible pour enlever des commandes réglées et préparées à l'avance.

Important

  • Nous rappelons à nos clients qu'avant de commander, ils doivent impérativement prendre connaissance de nos conditions générales de vente ci-dessus et que toute commande implique l'acceptation de nos conditions générales de vente.
  • Ces conditions générales de vente annulent les précédentes.
  • Fait à Le Fresne sur Loire, le 09/10/2017.